Términos y condiciones de uso

1. Identificación del titular

FUNDACION TAZUL
Entidad Sin Ánimo de Lucro (ESAL) constituida conforme al derecho colombiano.
NIT: 901882686-4
Domicilio principal: Duitama, Boyacá, Colombia
Correo de contacto: donaciones@fundaciontazul.com
WhatsApp: 3208544303

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Fundación Tazul permite a los usuarios:

• Consultar y adquirir productos relacionados con el ajedrez y el deporte (tienda en línea).
• Realizar donaciones voluntarias en apoyo a los programas de la fundación.
• Inscribirse y consultar información sobre torneos y eventos deportivos.
• Solicitar servicios de organización de torneos institucionales.
• Conocer los programas sociales, la información institucional y los contenidos publicados por la fundación.
• Ponerse en contacto con el equipo de la fundación.

3. Condiciones de venta

La compra de productos a través de la tienda en línea está sujeta a las siguientes condiciones:

• Disponibilidad: la oferta de productos está sujeta al stock existente. Fundación Tazul se reserva el derecho de cancelar un pedido si el producto no está disponible en el momento de confirmar el pago, notificando al cliente con prontitud.
• Precios: todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Costos de envío: se calculan automáticamente según la ciudad de destino y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra. El costo final de envío se muestra antes de confirmar el pedido.
• Confirmación del pedido: el pedido se considera confirmado únicamente tras la validación del pago por parte del equipo de la fundación. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el número de referencia del pedido (TZL-XXXXXX).
• Contacto de verificación: en algunos casos, la fundación puede contactar al cliente por WhatsApp o correo para confirmar datos de envío o de pago antes de despachar el pedido.

4. Métodos de pago

En la versión actual del sitio, el único método de pago disponible es la transferencia bancaria manual a través de Davivienda.

El proceso es el siguiente:

1. El cliente completa el proceso de compra en el sitio y obtiene el número de pedido.
2. El sitio muestra los datos bancarios de Fundación Tazul para realizar la transferencia.
3. El cliente realiza la transferencia por el valor exacto del pedido y anota el número de confirmación.
4. El cliente registra el número de confirmación de transferencia en el campo indicado.
5. El equipo de la fundación verifica la transferencia en el extracto bancario y aprueba o rechaza el pago manualmente.
6. El cliente recibe una notificación por correo electrónico con el resultado.

5. Envíos y cobertura

Fundación Tazul realiza envíos con cobertura principal en Duitama, el corredor Boyacá (Tunja, Sogamoso, Paipa, entre otros) y Colombia nacional. Las tarifas de envío varían según la ciudad de destino y el operador logístico disponible.

Para algunas zonas de difícil acceso o municipios alejados de los corredores principales, el envío puede requerir confirmación previa. En estos casos, el sitio indicará que debe contactarse por WhatsApp al 3208544303 antes de proceder con el pago.

Los tiempos estimados de entrega se comunican al confirmar el pedido y pueden variar según la disponibilidad del operador logístico y las condiciones del municipio de destino.

6. Donaciones

Las donaciones realizadas a través del sitio son voluntarias y contribuyen al financiamiento de los programas sociales, educativos y deportivos de la fundación. No representan una relación de consumo ni generan obligación de contraprestación por parte de Fundación Tazul.

El proceso de verificación de donaciones es manual: el equipo de la fundación confirma la transferencia en el extracto bancario y actualiza el estado en el sistema. El donante recibirá una confirmación por correo electrónico una vez aprobada la donación.

Fundación Tazul no ofrece certificados de deducción tributaria automáticos. Si requiere algún soporte contable relacionado con su donación, puede solicitarlo directamente por correo a donaciones@fundaciontazul.com.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente y material audiovisual— son propiedad de Fundación Tazul o se utilizan bajo autorización expresa de sus titulares. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa y escrita de la fundación.

8. Limitación de responsabilidad

Fundación Tazul no será responsable por:

• Interrupciones, errores o fallas técnicas del sitio derivadas de mantenimiento programado, fallos de infraestructura o causas ajenas al control de la fundación.
• Errores cometidos por proveedores tecnológicos terceros (plataformas de hosting, servicios de correo electrónico, operadores logísticos).
• Demoras en la entrega de pedidos causadas por el operador logístico o por condiciones externas (cierre de vías, eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas).
• Uso indebido o no autorizado del sitio por parte de terceros.
• Daños causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan el cumplimiento de las obligaciones.

9. Uso aceptable del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la buena fe. Queda expresamente prohibido:

• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
• Suministrar información falsa en formularios de compra, donación o contacto.
• Realizar pedidos con intención de fraude o sin ánimo de pago.
• Utilizar el sitio para fines distintos a los establecidos en estos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley de Habeas Data (Ley 1581 de 2012). Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Duitama, Boyacá, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de controversias disponibles.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias relacionados con estos términos:
WhatsApp: 3208544303
Correo: donaciones@fundaciontazul.com